Emerson optimiza la automatización industrial con Guardian, su nuevo asesor virtual impulsado por IA

Emerson ha presentado su nuevo asesor virtual Guardian, con el que da soporte a la gestión completa del ciclo de vida útil. Esta solución de software combina la inteligencia artificial con una amplia experiencia en el dominio para ayudar a los clientes a evaluar y mejorar rápidamente el desempeño de sus sistemas de automatización, lo que impulsa la toma de decisiones más inteligentes y la excelencia operativa.

Los servicios del ciclo de vida útil proporcionan un enfoque integral para que los clientes industriales respalden y mantengan las operaciones en todo el ciclo de vida útil de una planta, al ayudarles a maximizar el tiempo de actividad, abordar las ineficiencias operativas y proteger sus inversiones en automatización. Frost & Sullivan estima que el espacio industrial tiene más de un billón de dólares estadounidenses en pérdidas operacionales en todo el mundo, lo que impulsa una mayor demanda de servicios del ciclo de vida útil.

Durante más de dos décadas, la plataforma Digital Guardian ha acumulado un amplio repositorio de información de resolución de problemas, pero la búsqueda de artículos y documentos de referencia es un enfoque manual que ralentiza las respuestas rápidas a problemas en desarrollo, como realizar mantenimiento del sistema o administrar actualizaciones de seguridad o nuevas versiones de software. El asesor virtual Guardian es una aplicación intuitiva basada en la inteligencia artificial, donde los usuarios pueden ingresar preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas fáciles de entender y un enlace a los documentos de referencia apropiados.

“Cuando un usuario está en medio de una tarea, no quiere leer miles de artículos de la base de conocimientos; quiere obtener una respuesta lo antes posible”, ha señalado Nina Golder, vicepresidenta de software y soluciones Guardian de Emerson. “El asesor virtual Guardian proporciona rápidamente una respuesta directa a las preguntas en lenguaje conversacional y entrega la información del producto referenciado o revisiones específicas del sistema, lo que ahorra tiempo y energía valiosos para que los equipos puedan mantener los sistemas funcionando en el desempeño máximo”.

Actualmente disponible para gestionar los sistemas de control distribuido DeltaV, se ampliará el asesor virtual Guardian para incluir otras plataformas de automatización de Emerson, como AMS y Ovation. La plataforma Digital Guardian y el asesor virtual Guardian desempeñarán un papel cada vez más crítico en la aceleración del tiempo de comercialización, lo que reducirá los costos, maximizará la utilización de activos y eliminará los riesgos operativos.