Publicada la nueva ISO 9001, la referencia mundial para la gestión de la calidad

La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha publicado la nueva versión de la Norma internacional ISO 9001, estándar de gestión de la calidad que aplican alrededor de 1.130.000 organizaciones en 187 países. AENOR, la Asociación Española de Normalización y Certificación, ha participado en representación de España en el comité de más de 100 expertos que han actualizado la norma.

El principal objetivo de la revisión es facilitar la integración de esta Norma con los demás sistemas de gestión, una corriente cada vez más demandada en las empresas según AENOR, por lo que comparte la denominada estructura de alto nivel, común a todas las normas de gestión, como la ISO 14001 de Gestión Ambiental. La ISO 9001 incorpora nuevos requisitos, como un mayor énfasis en el liderazgo de la dirección e incluye el concepto del riesgo no splo limitado al efecto negativo de la incertidumbre, sino también para aprovechar los escenarios que pueden favorecer la consecución de resultados (oportunidades). Asimismo, la norma promueve una mayor eficacia en la gestión de la cadena de proveedores y presenta un lenguaje más simple y claro para facilitar su aplicación en las organizaciones.

En España, cerca de 43.000 organizaciones que aplican esta Norma deberán adaptarse a los nuevos requisitos en un máximo de tres años, hasta septiembre de 2018. AENOR apoyará a todas las organizaciones certificadas con ISO 9001 que lo soliciten. Para ello, evaluará su grado de cumplimiento de los nuevos requisitos y elaborará un plan de transición. España es el sexto país del mundo y cuarto de Europa por número de certificados conforme a ISO 9001. Según datos de la Organización Internacional de Normalización, este tipo de estándares tienen un beneficio directo en la cuenta de resultados de las empresas, pudiendo suponer hasta el 5% de los ingresos por ventas en las organizaciones que las aplican. Para el conjunto de la economía española, suponen el 1% del PIB.